服务项目

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隆昌县金鹅镇图腾电脑服务部  
联系人:黄先生  
手机:18081927801   
Q  Q:372832477  
邮箱:372832477@qq.com  
地址:成都市金牛区同友路14号

售后服务

东程:专业从事监控、电脑维修。咨询热线:13540489898!(提供上门服务)

东程-监控、电脑维修手续 

1、用户电话申请维修,本维修中心的工作人员将在尽短的时间内与您给出提出解决方案。
2、在市区内免费上门取送(同意维修的用户),如报价后用户不同意维修的,则收取检测费和上门服务费30元/次。
3、维修检测期为1天,维修一般在3天内修复(如有特殊情况另行通知)。
4、客户送修机器如需加急,在当天内解决,则每台收取加急费50元。
5、凡在我维修中心维修或更换部件均享有六个月保修(特定保修除外)。
6、在保修期间因用户使用不当造成硬件或软件故障,本中心不作保修。
7、用户在送修机器前请将硬盘数据备份好,若在维修过程造成数据丢失,本中心概不负责。
东程-保修条例 
保修范围 
1.凡在我公司购买所以硬件质保为壹年,其余维修配件保修壹个月;
2.凡在我公司维修的笔记本、电脑均保修为壹个月。  
以下情况不属保修范围 
1.由于软件故障或病毒造成的故障;
2.由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏;
3.故障机器或部件在未经的情况下被拆开过或维修中心保修标签损坏;
4.产品由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题;
5.笔记本电脑里所带的软件程序、预装软件、应用软件及数据不属保修范围;
6.预防性的保养,如硬盘调节器试、恢复遭到病毒侵蚀的机器、检查软件病毒、硬件诊和清洁均不属于保修范围。
东程-服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我维修中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。